O spolupráci s ProfiSMS vám vše řekne jedna věta: jsme spolu už od roku 2013. A to už o něčem vypovídá. Za největší výhodu SMS komunikace považujeme její rychlost a dostupnost. Především z toho důvodu vnímáme SMS jako jeden z nejvhodnějších kanálů. Pokud chceme od zákazníků reakci v co nejkratším čase, saháme vždy po nich.
CRM Manager, Marks and Spencer Czech Republic
ProfiSMS je jedním z našich partnerů v diverzifikaci komunikačních kanálů. Díky integraci do nástroje Bloomreach Engagement můžeme komunikovat se zákazníky i přes SMS. Spolupráce s týmem ProfiSMS probíhá na profesionální úrovní. Velmi si vážíme lidského přístupu, a obzvlášť oceňujeme jejich agilní vývoj a zapracování našich nápadů ke zlepšení. Myslíme si, že marketing je o datech, a kdo se nepřizpůsobí, neuspěje. Proto s našimi klienty posíláme personalizované kampaně přes komunikační kanály, které zákazník preferuje. SMS zprávy mezi ně patří, a to je důvod, proč se bez nich neobejdeme.
Senior CDP Solution Consultant, ACOMWARE
V rámci celé customer journey našich zákazníků se potřebujeme spolehnout také na SMS komunikaci. Proto jsme rádi, že dlouhodobě spolupracujeme právě s ProfiSMS, která nám již řadu let poskytuje bezkonkurenční kvalitu služeb. Oceňujeme široké možnosti napojení, ať už do našeho systému nebo propojením s platformou Salesforce. Integrace ProfiSMS řešení do Salesforce pomohlo optimalizovat procesy a automatizovaně odesílat SMS našim zákazníkům. Skvěle funguje také technická podpora, která nám byla nápomocná nejen v procesu integrace a testování.
Head of CRM, Srovnejto.cz
Osobně jsem měl možnost spolupracovat s ProfiSMS v rámci různých projektů. SMS platformu využíváme v DER Touristik pro zasílání zpráv našim klientům, a to nejen do Čech a na Slovensko, ale také do všech zahraničních destinací. Jelikož se spokojíme pouze s nevyšší kvalitou služeb, jsem rád, že jsme již před lety našli stabilního partnera, jako je právě ProfiSMS. Nebojím se říct, že nejen technické řešení, ale i skvělá zákaznická podpora, aktivně přispívá k úspěchu každé z našich značek.
Head of Digital Team, DER Touristik CZ
V rámci spolupráce s ProfiSMS oceňuji obzvlášť jejich přístup, různé možnosti využití služeb a také rychlost. Právě ta je pro naši práci zásadní, SMS komunikaci využíváme nejen u pravidelných procesů, ale především pro nás představuje efektivní nástroj pro sdílení informací při mimořádných událostech.
CRM manager, Člověk v tísni
